北京至合肥高铁车厢仅坐3人 旅客被告知无票(图)

旅客微博图片

　　北京南站称，客运服务人员操作错误致回答不准确

　　前天，樊先生发微博称，下午4点50分，他在北京南站购买去合肥的高铁商务座票，售票处告诉他没有票，但他托人买到票上车后，发现全车厢加他才三个人。列车马上到合肥时，商务车厢才五个人。樊先生还发了一张车厢内大部分是空座的图片。此事引发网友热议。

　　昨日，北京南站回应称，旅客樊先生在商务贵宾室询问1月25日前往合肥的高铁是否有票，由于客运服务人员不是售票人员，业务不熟练，错误操作导致回答旅客不准确，误认为合肥方向高铁都没有商务座。随后，该旅客的司机在车站售票窗口买到了G271次商务座。

　　就此事，北京南站昨日发微博向樊先生道歉，并表示2月3日前合肥商务座票额充足，欢迎旅客乘坐。

　　对此，樊先生发微博表示，收到了北京南站的回复和电话道歉。他已经接受了道歉，只希望北京南站今后对员工加强管理，对乘客负责。

作者：专心论坛(2013-01-27 13:34:51)，[首贴]

　　@央视财经 ：【卖票的不会卖票，叫人情何以堪!】有网友发帖说去北京南站买高铁车票被告知已卖完，只能四处求人买票，终于买好票上车后，他却发现全车厢竟然只有三人!此贴引起轩然大波，为此，北京南站官方微博回应称，这是售票员电脑不熟所致。卖票的不会卖票，真让人哭笑不得!

　　【“售票员电脑不熟”的神回复你信吗 请铁道部给个正面解释吧】对此，又有网友说了：第一，大家买票不是都到这一个售票窗口找这一个售票员去买;第二，除了车站都能售票以外，还有网上售票、电话订票。这么多订票途径都买不到的话，说个别销售人员业务不熟练，怎么可能呢。这瞎话说的，太没技术了。

　　@高春林wing：去年从一个熟悉铁路内部操作的黄牛得知，这种事情大致是铁路系统内部早己把票用空身份证锁定，因此放票的时候根本就没票可放，本想倒卖给黄牛的，哪知道太早了，有这经济承受能力的还都在上班。结果砸在自己手里了，又忘记放票出来了。

作者：无名访客:222.58.206.30（来自：湖南省益阳市 铁通）(2013-01-30 00:45:32) }