三亚是这样把游客忽悠来的
凌晨，接到朋友的短信抱怨，因为被堵在机场数个小时，郁闷的发起了短信。他说，首都机场和三亚机场同时留控去北京的飞机，所有航班严重滞留。原本是国航 20：25的飞机，19：55广播通知晚点三个小时，预计23：20起飞；好不容易换了海航21：50的航班，基本按时(21：30登机)，但直到 (23：30)还在起跑线上等候，而且广播说不清楚何时起飞。坐在身边的游客纷纷抱怨，都认为：三亚泡沫把游客都忽悠来了，酒店、交通价格暴涨，但机场等基础设施和管理水平完全跟不上，差得太远！
海南国际旅游岛，可谓是名副其实的国际忽悠岛。价格与国际接轨，服务与乡镇比肩。想想看，兴匆匆去海南花费数10万旅游，临走却让游客烦恼郁闷，这软实力也差得太远了。就像大腕里说的“不求最好，但求最贵”。
旅游业是个服务行业，价格上与国际接轨，软实力的差距容易招致反感。现在的问题是，坊间传闻中的“开赌”，是否真正是海南国际旅游岛的真正目的。如果要 “开赌”，更应该去澳门、拉斯维加斯取取“服务经”。拉斯维加斯和澳门的服务，绝对是国际品质，不像海南那样房价暴涨，也不像三亚那样服务严重滞后，让游客濒临崩溃。
很多朋友，经常去三亚度假，这些游客是海南国际旅游岛的高品质客户。这些高品质客户，将会直接导致国际旅游岛的客流量减少。海南国际旅游岛，如果真想国际化，真想让海南的房价上涨不成为泡沫，做好每一位游客的服务是当务之急，游客可是国际旅游岛的衣食父母。
对游客的服务，最直接的感受就是“来去自如”的交通便利。满怀期望来，心生快意归。旅游度假是放松，找乐子，不是找堵。游客来去的障碍不仅影响旅游的兴致，还会影响到游客的心境。
游客很生气，后果很严重！海南国际旅游岛，真的是要做旅游吗？那就要尽快改善，不要让三亚成为软肋，更不要让海南国际旅游岛，在刚开始起航时，就遭遇发展的瓶颈与障碍。海南国际旅游岛是否真能功成名就，成为名副其实的国际旅游岛，游客的认可与口碑传播首当其冲。
期待海南国际旅游岛，更多的体现在服务上。而不是在“价格”上彰显国际，把烦恼与困扰留给游客，把风险和泡沫留给海南……
作者：yyskw(2010-02-21 09:18:08)，[首贴]
